Muster für eine entschuldigung

Aber als aufrichtig herauszukommen, ist nicht einfach. Wenn Sie defensiv werden oder anfangen, um den Busch herumzuschlagen, indem Sie versuchen, Ausreden zu finden, wird sich Ihre Entschuldigung gefälscht und erzwungen fühlen. Ich schulde Ihnen allen eine Entschuldigung. Als ich mein Kostüm für unsere jährliche Firma Halloween Bash geplant habe, dachte ich offensichtlich nicht daran. Ich merke jetzt, dass das, was ich trug, einige von euch, aber auch eure Familien beleidigte. Versuchen Sie einfach nicht, eine Gewohnheit daraus zu machen und gründlich durch denken Sie durch Ihre Entschuldigung E-Mail, um den Schaden so gut Wie möglich zu mildern. Es gibt unzählige Gründe, warum Sie eine Entschuldigungs-E-Mail schreiben und senden. Ein Kunde hat möglicherweise Ihr Unternehmen kontaktiert. Vielleicht haben Sie, ein Kollege, oder ein Untergebener durcheinander gebracht, und die Situation erfordert eine schriftliche, professionelle Entschuldigung. Es kann zu verspäteten Bestellungen, beschädigten Produkten, Abrechnungsproblemen, unsachgemäßem Verhalten, Serviceausfällen an einer Website oder App, Datenschutzverletzungen, Produktrückruf, einer abgebrochenen Veranstaltung oder einer Anfrage kommen, die Ihr Unternehmen nicht erfüllen kann. Sie können eine effektive Entschuldigung ganz einfach liefern, wenn es diese drei Zutaten enthält. Bevor Sie sich jedoch entschuldigen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Taten wirklich bereuen. Egal, wie gut Ihre Worte sind, Ihre Entschuldigung wird nicht als aufrichtig rüberkommen, wenn Es Ihnen wirklich nicht leid tut.

Möglicherweise müssen Sie sich selbst reflektieren, bevor Sie sich entschließen, sich zu entschuldigen. Vergebung ist hier das Ziel des Übertreters, und während die Worte “Es tut mir leid” nie ausgesprochen werden, gibt es viel Drama und vielleicht sogar eine oder zwei Tränen, als der Übertreter ihn oder sich selbst zu Füßen wirft, entweder buchstäblich oder metaphorisch, und um eure Barmherzigkeit und Befreiung bittet. Der Plan hier ist, euch – als Person des Mitgefühls und des Verständnisses – aufzubauen, damit ihr euer Herz öffnet und liefert. Dies kann wirksam sein, vor allem, wenn die Person in der Regel voll von sich selbst ist, ist kategorisch über immer Recht. und hat nie, nie die Verantwortung für seine Handlungen übernommen. Sie werden wahrscheinlich die Tatsache übersehen, dass keine wirkliche Entschuldigung oder Verantwortung übernommen wurde, während Sie nach einer Kiste mit Geweben greifen und sein großes Herz und die unglaubliche Veränderung, die Sie sehen, bestaunen. Auch hier macht 20/20 rückblickend diesen Moment krachend. In einigen Fällen sind Sie derjenige, der Ihrem Kunden direkt Unrecht getan hat. Eine persönliche Haltung in der Entschuldigung könnte also das beste Ergebnis haben. Dies wird es euch ermöglichen, viel aufrichtiger in eurer Suche nach Wiedergutmachung zu erscheinen.

Wie können Sie jemanden dazu veranlassen, Ihre Entschuldigung als wirklich authentisch und aufrichtig zu betrachten? Es ist nicht kompliziert. Sie brechen das Muster.